El email marketing consiste en enviar correos electrónicos de forma masiva a una base de contactos a través de una plataforma. El objetivo principal es convertir clientes potenciales, aunque también se suele utilizar para forjar la relación con los existentes, comunicar ofertas o promociones, confirmar una orden de compra, etc. Actualmente, es uno de los medios con mayor potencial para captar la atención del consumidor.
Esta técnica suele ofrecer buenos resultados, ya que los correos electrónicos a los que llega el mensaje, ya sea de clientes potenciales o de usuarios fidelizados, han sido registrados con su consentimiento. Además, los internautas suelen haber sido encuestados previamente para tener en cuenta qué tipo de información quieren recibir en su bandeja de entrada. De lo contrario, el email marketing perdería gran parte del sentido. Dicho de otra manera, obtener el permiso de los contactos y ofrecer contenidos segmentados es primordial para conseguir métricas positivas.
La misma plataforma de email marketing permite medir los resultados en tiempo real y de manera inmediata.
Por otro lado, la misma plataforma de email marketing permite medir los resultados en tiempo real y de manera inmediata, por lo que podrás analizar y aplicar mejoras en los contenidos que envías y, de esta forma, conseguir una tasa de conversión más elevada, incrementar la presencia de tu negocio en internet y las ventas de tus productos o servicios. Y es que, cuando se utiliza de manera correcta, la conversión es mucho más alta que en redes sociales. Estos son algunos consejos para conseguir campañas exitosas:
En primer lugar, aunque ya lo hemos mencionado anteriormente, es muy importante que recolectes los correos electrónicos de manera profesional, con un formulario en el cual informes de la finalidad. De nada sirve obtener direcciones si no han dado su consentimiento y no sabes si están interesados en recibir tu información, ya que los internautas identificarán el correo como spam o se preguntarán cómo has conseguido información sobre sus datos personales, sin dar importancia al contenido del mensaje. Además, puede que acabes pagando alguna que otra multa por incumplir el reglamento europeo de protección de datos personales de los consumidores.
Cuando tengas una base de datos extensa, la mejor opción es segmentar los contactos. De esta forma, podrás enviar mensajes cada vez más personalizados.
Cuando tengas una base de datos extensa, la mejor opción es segmentar los contactos. De esta forma, podrás enviar mensajes cada vez más personalizados e incrementar los buenos resultados en las campañas. Puedes segmentar por edad, intereses, geolocalización, etapa de compra, etc. Para llevar a cabo la segmentación, te puede ayudar elaborar varias fichas modelo de usuarios acordes con tu target y después clasificar los contactos con rasgos similares.
Un diseño bonito y profesional te ayudará a que el mensaje sea más atractivo y legible. Una plantilla personalizada con los colores de tu empresa, títulos atractivos, botones llamativos con llamadas a la acción… y la personalización de los campos de los correos electrónicos son excelentes maneras de ‘seducir’ a los usuarios, ya que les harás sentir que forman parte de tu negocio.
En definitiva, no tener una estrategia de email marketing quiere decir que estás perdiendo tanto oportunidades de venta como la posibilidad de incrementar y fortalecer la relación con tu público objetivo y la presencia digital de tu empresa, así como la de sus productos o servicios.